Приложение к Приказу от 31.12.2010 г № 538 Порядок
Порядок оказания плановой амбулаторно-поликлинической помощи взрослому населению
1.Предварительная запись пациентов на плановые консультации к специалистам осуществляется как при непосредственном обращении в поликлинику (запись по журналу в регистратуре или по талонам), так и по телефону, в часы работы поликлиники. Перечень специалистов, которые осуществляют прием по предварительной записи, определяется главным врачом учреждения.
2.Оказание плановой амбулаторно-поликлинической помощи возможно как по записи (по талонам), так и в порядке "живой" очереди.
3.Контрольный срок предоставления плановой медицинской помощи:
- при обращении к врачам основных специальностей (терапевт, хирург, гинеколог) - не позднее 5 дней с момента обращения пациента в учреждение с отметкой в Журнале ожидания плановой услуги;
- при обращении к врачам-специалистам - при наличии показаний, но не позднее 10 дней с момента обращения пациента в учреждение с отметкой в Журнале ожидания плановой услуги.
4.Проведение плановых диагностических исследований осуществляется в срок, не превышающий 10 дней с момента назначения исследования, с обязательной отметкой в Журнале ожидания плановой услуги.
5.Плановая госпитализация в дневные стационары осуществляется в срок, не превышающий 14 дней с момента получения направления на госпитализацию с обязательной отметкой в Журнале ожидания плановой услуги.
6.Журнал ожидания плановой услуги ведется по каждой службе.
7.Прием врачей-специалистов осуществляется непосредственно в поликлинике. Обслуживание пациентов на дому осуществляется по согласованию с заведующим отделением, в порядке, установленном в данном учреждении.
8.При отсутствии врачей-специалистов в учреждении руководитель учреждения организует направление пациентов в другие амбулаторно-поликлинические учреждения, оказывающие медицинскую помощь взрослому населению в системе обязательного медицинского страхования.
Алгоритм работы учреждения по осуществлению
предварительной записи на прием
к врачам-специалистам
Для осуществления предварительной записи на прием к врачам-специалистам выделяется сотрудник регистратуры, на которого возложены обязанности предварительной записи к специалистам, как при личном обращении граждан, так и по телефону. Для данного сотрудника выделяется отдельное окно. Сотрудник работает постоянно с 08.00 до 17.00. После 17.00 запись осуществляют другие сотрудники регистратуры, работающие во вторую смену (телефон передается сотруднику за другой столик).
Запись осуществляется в регистратуре в течение всего времени работы учреждения как при личном обращении граждан в регистратуру, а также по телефону.
Запись осуществляется на предстоящие 10 рабочих дней.
Регистратор осуществляет запись в форме 040/у-2 "Лист учета принятых больных" и выдает (откладывает при записи по телефону талон) пациенту талон на прием к врачу с информацией о назначенном визите. Талон можно не брать, так как информация о записавшихся пациентах через форму 040/у-2 передается непосредственно врачу-специалисту.
В соответствии с формой 040/у-2 регистратор предварительной записи осуществляет выборку медицинских карт и организует их доставку врачам-специалистам.
Непосредственный контроль за осуществлением предварительной записи осуществляет заведующий отделением, к которому относятся врачи-специалисты.