Приложение к Постановлению от 28.09.2009 г № 335-А Блок-схема
Блок-схема предоставления государственной услуги
┌────────────────────┐
┌────────────┬─────────────┬─────┤Обращение гражданина├─────┬────────────────┐
│ │ │ └──────────┬─────────┘ │ │
│ │ │ │ │ │
\\/ \\/ \\/ \\/ \\/ \\/
┌──────┐ ┌──────┐ ┌───────────┐ ┌────────────┐ ┌───────┐ ┌──────────────┐
│Почтой│ │Лично │ │Электронной│ │По "телефону│ │Факсом │ │В ходе личного│
└──┬───┘ └──┬───┘ │ почтой │ │оперативного│ └───┬───┘ │приема граждан│
│ │ └─────┬─────┘ │ дежурного" │ │ └───────┬──────┘
│ │ │ └─────┬──────┘ │ │
│ └──────────┐ │ │ │ │
│ \/ \/ \/ \/ \/
│ ┌─────────────────────────────────────────────┐ ┌──────────────────────┐
└──────────────────>│Прием и первичная обработка обращений граждан│ │ Рассмотрение в ходе │
└───────────────────────┬─────────────────────┘ │ личного приема │
│ │ губернатором │
\/ │ Костромской области, │
┌─────────────┐ ┌─────────────────────────────────────────────┐ │ должностными лицами │
│ Постановка │<───────┤ Регистрация поступивших обращений │<───┤ администрации │
│ на контроль │ └───────────────────────┬─────────────────────┘ │ Костромской области, │
└─────────────┘ │ │ руководителями │
\/ │исполнительных органов│
┌─────────────────────────────────────────────┐ │ государственной │
│ Направление обращений на рассмотрение │ │ власти Костромской │
│губернатору Костромской области, должностным │ │ области │
│ лицам администрации Костромской области, │ └┬──────────┬──────────┘
│ руководителям исполнительных органов │ │ │
│ государственной власти Костромской области │ │ \/
└───────────────────────┬─────────────────────┘ │ ┌───────────────────┐
│ │ │Разъяснение, устный│
\/ │ │ ответ гражданину │
┌─────────────────────────────────────────────┐ │ └───────────────────┘
│ Направление на рассмотрение в подразделения │<────┘
│ администрации Костромской области, │ ┌─────────────┐
│исполнительные органы государственной власти ├───────>│ Уведомление │
│ Костромской области │ │ гражданина │
└───────────────────────┬─────────────────────┘ └─────────────┘
│
\\/
┌────────────┐ ┌─────────────────────────────────────────────┐
│ Отказ в │ │ Рассмотрение обращений в структурных │
│рассмотрении│<─────────┤ подразделениях администрации │
│обращения по│ │ Костромской области, исполнительных органах │
│ существу, │ │ государственной власти Костромской области │
│уведомление │ └───────────────────────┬─────────────────────┘
│ гражданина │ │
└────────────┘ \/
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ Оформление ответа на обращение │
│ и направление гражданину │
└───────────────────────┬─────────────────────┘
│
\\/
┌─────────────────────────────────────────────┐
│ Оформление и хранение дел по обращениям │
└─────────────────────────────────────────────┘