Постановление Губернатора Костромской области от 21.07.2004 № 448
Об отделе писем и приема граждан администрации Костромской области
ГУБЕРНАТОР КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 21 июля 2004 г. N 448 Утратил силу - Постановление Губернатора Костромской области от 16.07.2007 г. N 314 Об отделе писем и приема граждан администрации Костромской области В целях оптимизации структуры, повышения эффективностидеятельности администрации области, в соответствии с постановлениемгубернатора области от 11 мая 2004 года N 272 "О реорганизацииадминистрации области" постановляю: 1. Утвердить: 1.1. Положение об отделе писем и приема граждан администрацииКостромской области (приложение N 1). 2. Структуру отдела писем и приема граждан администрацииКостромской области (приложение N 2). 3. Признать утратившим силу постановление губернатора Костромскойобласти от 29 января 2002 года N 38 "Об утверждении положения оботделе писем и приема граждан администрации Костромской области". 4. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю засобой. 5. Постановление вступает в силу со дня подписания. Губернатор Костромской области В.А.Шершунов Приложение N 1 Утверждено постановлением губернатора Костромской области от 21 июля 2004 г. N 448 ПОЛОЖЕНИЕ об отделе писем и приема граждан администрации Костромской области Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Отдел писем и приема граждан входит в структуру аппаратагубернатора Костромской области. 1.2. Отдел непосредственно подчинен заместителю руководителяаппарата, начальнику управления государственной службы иорганизационной работы. 1.3. Отдел создан с целью организации рассмотрения и учетаписьменных и устных обращений граждан в администрации области. 1.4. Отдел в своей деятельности руководствуется КонституциейРоссийской Федерации, федеральными и областными законами, Уставом(Основным законом) Костромской области, постановлениями ираспоряжениями губернатора Костромской области, настоящим Положением. Раздел 2. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ОТДЕЛА 2.1. Организация своевременного рассмотрения и учета письменных иустных обращений граждан, поступивших в администрацию области. 2.2. Изучение и анализ вопросов, которые ставят граждане вписьмах и на личном приеме, оперативное, периодическое информированиегубернатора Костромской области и его заместителей. 2.3. Осуществление контроля за своевременным и полнымрассмотрением письменных обращений граждан, направленных в адресПрезидента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации,центральные органы исполнительной власти и возвращенных нарассмотрение субъекту Федерации. 2.4. Внедрение единой системы работы с обращениями граждан,обеспечивающей взаимодействие с администрациями городов и районовобласти, структурными подразделения администрации Костромской области. Раздел 3. ФУНКЦИИ 3.1. Организация централизованного учета и регистрация письменныхи устных обращений граждан, поступивших в администрацию Костромскойобласти. 3.2. Обеспечение своевременного рассмотрения письменных и устныхобращений граждан, направление обращений граждан в соответствующиеструктурные подразделения администрации Костромской области длярешения поставленных в них вопросов. А также, в необходимых случаях,организация проверки фактов, изложенных в обращениях. 3.3. Изучение и анализ вопросов, с которыми обращаются граждане вписьмах и на личном приеме. Подготовка губернатору областиоперативной информации или отчета о тематическом содержании обращенийи их количестве. 3.4. Подготовка на основе обобщения материалов, предложений поустранению причин, порождающих жалобы. 3.5. Осуществление контроля за своевременным и полнымрассмотрением письменных и устных обращений граждан в подразделенияхадминистрации области. 3.6. Ежедневный прием и консультации граждан. 3.7. Организация работы по приему граждан руководствомадминистрации области. 3.8 Подготовка информационных материалов по работе с обращениямиграждан для публикации в средствах массовой информации. Раздел 4. ПРАВА 4.1. Направлять на рассмотрение в администрации городов ирайонов, соответствующие подразделения письма граждан по вопросам,касающихся их деятельности. 4.2. Запрашивать необходимые материалы у глав администрацийгородов и районов Костромской области, руководителей департаментов,комитетов, управлений администрации области отчеты о работе собращениями граждан, а также информацию о принятых мерах. 4.3. Участвовать в совещаниях при обсуждении вопросов,относящихся к рассмотрению обращений граждан, а также вопросов,выносимых отделом. 4.4. Осуществлять проверки состояния работы с обращениями гражданво всех структурных подразделениях администрации области. В случаенеобходимости вносить предложения о привлечении отдельных специалистовдля организации проверки. 4.5. Вносить предложения по совершенствованию работы собращениями граждан. Раздел 5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Отдел несет ответственность за своевременное и качественноевыполнение возложенных на него задач и функций, состояние трудовой ипроизводственной дисциплины, а также за неисполнение в необходимыхслучаях предоставленных ему прав. Раздел 6. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6.1. Положение, структура, штатное расписание отделаутверждаются губернатором Костромской области. 6.2. Руководителем отдела писем и приема граждан администрацииКостромской области является начальник отдела, который назначается иосвобождается от должности губернатором Костромской области инепосредственно подчинен заместителю руководителя аппарата, начальникууправления государственной службы и организационной работы. 6.3. Начальник отдела: - обеспечивает выполнение отделом возложенных на него функций; - участвует в подборе кадров отдела; - руководит сотрудниками отдела, дает обязательные для исполненияуказания; - распределяет обязанности между специалистами отдела; - ходатайствует перед заместителем руководителя аппарата,начальником управления государственной службы и организационной работыо поощрении специалистов отдела, а также о наложении дисциплинарныхвзысканий. 6.4. Отдел финансируется за счет средств бюджета Костромскойобласти. Правами юридического лица не обладает. Приложение N 2 к постановлению губернатора Костромской области от 21 июля 2004 г. N 448 Структура отдела писем и приема граждан администрации Костромской области |—————|——————————————————————————————————————————————————————————————————|| |Занимаемые должности ||—————|——————————————————————————————————————————————————————————————————||1. |Начальник отдела ||—————|——————————————————————————————————————————————————————————————————||2. |Главный специалист ||—————|——————————————————————————————————————————————————————————————————||3. |Ведущий специалист ||—————|——————————————————————————————————————————————————————————————————|