Постановление Главы администрации Костромской области от 05.10.1994 № 619
О Правилах продажи товаров по образцам
ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 5 октября 1994 года № 619 О Правилах продажи товаров по образцам В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерацииот 19 августа 1994 года № 970 "Об утверждении Правил продажи товаровпо образцам" ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Руководителям торговых предприятий, организаций всех формсобственности и принадлежности, гражданам, предпринимателям,осуществляющим продажу товаров по образцам, принять к исполнениюутвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19августа 1994 года № 970 "Правила продажи товаров по образцам"(приложение). 2. Рекомендовать главам администраций городов и районов областиобеспечить своевременное доведение "Правил продажи товаров пообразцам" до предприятий торговли всех форм собственности иинформировать население. 3. Контроль за выполнением постановления возложить на управлениегосударственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите правпотребителей, органы исполнительной власти на местах в пределах своихполномочий в соответствии с законодательством. Заместитель главы администрации В В Бачериков Приложение к постановлению главы администрации области от 5 октября 1994 года № 619 ПРАВИЛА продажи товаров по образцам I. Общие положения 1. Настоящие Правила продажи товаров по образцам (далее именуются- Правила) разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации"О защите прав потребителей" (Ведомости Съезда народных депутатовРоссийской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, №15, ст.766) и регулируют отношения между покупателем и продавцом1товаров по образцам г на основании договора купли-продажи. 2. Правила направлены на улучшение обслуживания населения путемприменения прогрессивных форм продажи, оказания услуг по доставке,сборке, установке крупногабаритных товаров, а также на защитуинтересов и прав покупателей. 3. При продаже товаров по образцам покупатель самостоятельно или спомощью продавца выбирает нужные ему товары по выставленным вдемонстрационном (торговом) зале образцам. 4. Продаже по образцам подлежат отечественные и импортные товары,перечень которых определяется продавцом. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите правпотребителей" термин "продавец" означает предприятие, организацию,учреждение любой формы собственности и ведомственной принадлежностиили гражданина - предпринимателя, реализующих товары по договорукупли-продажи; термин "покупатель" означает гражданина, использующего,приобретающего либо имеющего намерение приобрести товары для личныхбытовых нужд. 5. Продавец обязан обеспечить в наглядной и доступной формеинформацию покупателей о настоящих Правилах, перечне предоставляемыхуслуг и тарифах на них. 6. Отношения по продаже товаров по образцам в части,регламентируемой настоящими Правилами, регулируются Правилами продажиотдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. II. Порядок продажи товаров по образцам 7. Продажа товаров по образцам подразделяется на две основныеформы: а) с отпуском товаров в торговом зале; б) с доставкой отобранных товаров на дом покупателюнепосредственно со складов оптовых или розничных торговых предприятии(организаций) либопредприятия-изготовителя. 8. По образцам из торгового зала производится продажа тканей,школьных канцелярских принадлежностей, культтоваров, игрушек,металлической кожаной галантереи, изделий из пластмассы,чулочно-носочных изделий парфюмерно-косметических и других товаров. 9. По образцам с доставкой на дом покупателям производится продажамебели, холодильников, швейных и стиральных машин, пианино, предметовсантехники, мотоциклов, мотороллеров, велосипедов всех видов,металлических и пластмассовых лодок, лодочных моторов, детских колясоки др, крупногабаритных товаров. 10. В демонстрационном (торговом) зале продавца, осуществляютпродажу товаров по образцам, должны быть представлены образцыартикулов, марок и разновидностей имеющихся в продаже товаров,комплектующих изделий и приборов, фурнитуры и других сопутствующихтоваров. 11. Образцы товаров для обозрения покупателями должны бытьразмещены в торговом зале с учетом их габаритов на подиумах, стенах,тележках и другом торговом оборудовании. Каждый образец товара снабжается четко оформленным ценником,аннотацией с указанием завода - изготовителя, технических параметров идругих характеристик потребительских свойств товара. 12. Продавец, осуществляющий продажу товаров по образцам, должениметь каталоги, альбомы имеющихся в продаже товаров по видамоформления. 13. Товары, требующие ознакомления покупателя с их качеством иколичеством (люстры, бра, стеклянные изделия для электроосветительнойарматуры и др.), показываются путем открытой выкладки в шкафах или напультах с обязательным присутствием продавца – консультанта. 14. Продажа радиоприемников, телевизоров, магнитофонов,музыкальных товаров, фото-, киноаппаратуры, часов, пылесосов, купонныхкомбайнов и других технически сложных товаров производится сдемонстрацией образцов в действии. 15. В помощь покупателям в демонстрационном (торговом) зале попродаже мебели могут оформляться интерьеры, имитирующие жилые комнатыкухни с использованием других предметов обстановки (ковров,светильников занавесок и т.д.), а также стенды-образцы тканей дляобивки мягкой мебели или основных материалов, применяемых дляпроизводства изделий (древесины, пластика и других материалов). 16. Продавец должен следить за периодическим обновлениемвыставленных образцов с учетом предупреждения потери их качества. 17. На выбранные покупателем по образцам товары продавецвыписывает товарный чек с указанием в нем названия (номера) магазина,даты продажи и фамилии продавца, наименования товара, его артикула,цены, наименования и количества отдельных предметов, входящих вкомплект изделия, общего количества отдельных предметов в комплекте,расцветки и рисунка обивочной ткани, видов отделочных и облицовочныхматериалов и фурнитуры. 18. Заказ на оказание услуги (доставка, сборка, установка и пуск)оформляется квитанцией или иным документом установленной формы, вкоторой заполняются все указанные в ней реквизиты: юридический адрес продавца, фамилия и инициалы покупателя, адрес,по которому следует доставить товар; дата оформления заказа; наименование товара, артикул, количество предметов, стоимость идр.; вид услуги, день, время ее исполнения (первая или вторая половинадня) и стоимость; подписи продавца и покупателя и другие реквизиты. 19. Оплата за проданные по образцам товары, а также за услуги поих доставке, сборке и установке производится через кассу продавца сприменением контрольно-кассовых машин. После оплаты покупателю вручается кассовый, товарный чеки идокументы на оказание услуг, на которых проставляется штамп"оплачено". 20. Доставка товара должна быть произведена не позднее 5 дней смомента оформления *и оплаты покупки. Доставка и сборка или установкатоварапроизводится, как правило, в один день, а если это невозможно, тосборка и установка производится не позднее 2 дней с момента доставки. 21. Датой продажи считается день, когда покупателю доставленприобретенный им товар. 22. В случаях, когда стандартами или техническими условиями,правилами пользования отдельными видами технически сложных товаров,допускается включение и пуск их самими покупателями, эти операцииосуществляются на дому у покупателя механиком магазина или попоручению магазина мастерской гарантийного обслуживания. Установка, включение и пуск таких изделий, а также инструктаж оправилах пользования производятся бесплатно не позднее недельногосрока с момента покупки или со дня обращения покупателя в мастерскуюили магазин. 23. Покупатель вправе отказаться от услуг, предоставляемыхпродавцом. 24 Доставленный на дом покупателю товар передается продавцом,принимается покупателем в соответствии с данными, указанными втоварном чеке, и после проставления покупателем подписи и даты всопроводительном документе услуга по доставке товара считаетсявыполненной. Одновременно покупателю передается техническая документация задоставленный товар со штампом и подписью продавца, а также с указаниемв ней даты продажи. 25. В случаях, если доставка товара произведена в согласованноепокупателем время, но товар не был сдан по причине отсутствияпокупателя новая доставка производится в течение 5 дней послеповторной оплаты покупателем стоимости услуги по доставке. Сборка илиустановка в таких случаях производится в течение 2 дней с моментапередачи покупателю доставленного товара. 26. В случае нарушения продавцом установленного срока доставкитовара на дом покупателю, а также сборки и установки он выплачиваетпокупателю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочкинеустойку в размере трех процентов от стоимости услуги (работы), аесли стоимость услуги (работы отдельно в договоре не определена -общей стоимости заказа, вплоть до начала оказания услуги (выполненияработы) или предъявления потребителем требований, предусмотренныхЗаконом Российской Федерации "О защите прав потребителей". 27. Сборка крупногабаритных товаров, а также установка и пусктехнически сложных товаров на дому у покупателей производятся силамипродавца или других привлекаемых им организаций. 28. В случае обнаружения не оговоренных продавцом при оформлении иоплате покупки недостатков в доставляемом товаре при сдаче егопокупателю а также если эти недостатки обнаружены при сборке илиустановке либо в течение гарантийного срока эксплуатации (еслигарантийный срок не установлен, в течение 6 месяцев), покупатель всоответствии с Законом Российской Федерации "О защите правпотребителей" вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещениярасходов на исправление недостатков потребителем либо третьим лицом; б) соразмерного уменьшения покупной цены; в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула); г) замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) ссоответствующим перерасчетом покупной цены; д) расторжения договора и возмещения убытков. Отказ покупателя от приема некачественного товара оформляется вписьменном виде. Требования покупателя, изложенные в настоящем пункте,рассматриваются продавцом на основании письменного заявленияпокупателя при предъявлении им товарного (кассового) чека, а потоварам, на которые установлены гарантийные сроки, - техническогопаспорта или иного заменяющего его документа. Сроки предъявления требований по поводу недостатков товараисчисляются со дня доставки его потребителю; если товар нуждается вспециальной установке (подключении) или сборке, - со дня оказания этихуслуг; если день доставки, установки (подключения) или сборкиустановить невозможно, - со дня заключения договора купли-продажи. 29. В случае нарушения сроков по доставке, сборке (установке)товара покупатель вправе по своему выбору: назначить продавцу новый срок, в течение которого он должен вновьдоставить, собрать или установить товар; поручить выполнение услуги другому исполнителю за счет продавца;потребовать уменьшения стоимости услуги; расторгнуть договор ипотребовать возмещения убытков. 30. В случае некачественной сборки или установки товара покупательвправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков в оказанной услуге вназначенный покупателем срок; соответствующего уменьшения платы за оказанную услугу, возмещенияпонесенных им расходов по устранению недостатков своими средствами илитретьим лицом. Потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещенияубытков если в установленный срок недостатки в оказанной услугеустранены продавцом. Потребитель также вправе расторгнуть договор,если обнаружены существенные недостатки в выполненной работе(оказанной услуге) или иные существенные отступления от условиидоговора. За нарушение предусмотренного покупателем срока устранениянедостатков в сборке или установке продавец обязан уплатить покупателюнеустойку в размере одного процента от стоимости услуги. III. Контроль за соблюдением настоящих Правил 31. Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляетГосударственная инспекция по торговле, качеству товаров и защитепотребителей Комитета Российской Федерации по торговле,Государственный комитет Российской Федерации по антимонопольнойполитике и поддержке новых экономических структур, другие федеральныеорганы исполнительной власти в пределах своей компетенции и их органына местах. 32. К проверкам соблюдения настоящих Правил могут привлекатьсяспециалисты, а также представители общественных организаций по защитеправ потребителей. 33. Продавец должен оказывать содействие в проведении проверкипринимать меры к устранению недостатков и нарушений.