2.7.4. Запрещаетсятребовать от заявителя:

а) представления документови информации или осуществления действий, представление или осуществлениекоторых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующимиотношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

б) представлениядокументов и информации, которые находятся в распоряжении органов,предоставляющих муниципальную услугу, иных государственных органов, органовместного самоуправления и организаций в соответствии с нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов РоссийскойФедерации и муниципальными правовыми актами.

2.8.Требования к заявлению и документам,

необходимым для предоставления муниципальной услуги

2.8.1. Заявление о предоставлении муниципальной услуги составляется в единственном экземпляре-подлинникеи подписывается заявителем.

2.8.2. Документы, представляемые заявителем в целях предоставлениямуниципальной услуги, должны соответствовать следующим требованиям:

а) заявлениесоставлено по форме согласно приложению 1к настоящему Административному регламенту;

б) полномочияпредставителя заявителя оформлены в установленном порядке;

в) тексты документов написаныразборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

г) фамилия, имяи отчество (наименование) заявителя, адрес его места жительства (местанахождения), реквизиты документа, удостоверяющего личность заявителя (длягражданина), телефон написаны полностью;

д) в документах отсутствуютнеоговоренные исправления;

е) документы не исполненыкарандашом.

2.8.3. Документы,необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть предоставленыкак в подлинниках, так и в копиях, заверенных нотариусом (либо инымприравненным к нотариальному способом) или выдавшей ихорганизацией. По просьбе заявителя копии документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, заверяются должностным лицом Управленияили Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальныхуслуг населению на основании их оригиналов.

2.9.Основания для отказа в приеме документов,

необходимых для предоставлениямуниципальной услуги

Основаниядля отказа в приеме заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, нормативно правовыми актами не предусмотрены.

2.10. Основания для отказа впредоставлении муниципальной услуги

В предоставлениимуниципальной услуги заявителю отказывается в случае, если:

а)      заявление о заключении соглашения об установлении сервитута направлено в орган местного самоуправления,который не вправе заключать соглашение об установлении сервитута;

б)      планируемое на условиях сервитутаиспользование земельного участка не допускается в соответствии с федеральнымизаконами;

в)      установление сервитута приведет кневозможности использовать земельный участок в соответствии с его разрешеннымиспользованием или к существенным затруднениям в использовании земельногоучастка.

2.11. Информация о платности(бесплатности) предоставления муниципальной услуги

Взиманиеплаты за предоставление муниципальной услуги нормативными правовыми актами непредусмотрено.

2.12. Максимальные сроки

выполнения отдельных административных действий

2.12.1. Максимальный срок ожидания вочереди при подаче заявления и документов, необходимых для предоставлениямуниципальной услуги, составляет 15 минут.

2.12.2. Максимальный срок ожидания вочереди при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет15 минут.

2.12.3. Максимальный срок регистрации заявления заявителя в Журнале регистрациивходящих документов, который ведется в Управлении в электронной форме,составляет 2 дня с момента его поступления в Управление.

2.13. Требования к местам предоставления муниципальнойуслуги

2.13.1. На территории,прилегающей к месторасположению Управления, оборудуются места для парковкиавтотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее 10 мест, из них неменее 1 места для парковки специальных транспортных средств лиц с ограниченнымивозможностями передвижения. Доступ заявителей к парковочным местам являетсябесплатным.

2.13.2. В соответствиис законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов припредоставлении муниципальной услуги инвалидам обеспечиваются:

а)условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в которомпредоставляется муниципальная услуга;

б) возможностьсамостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты(здания, помещения), в которых предоставляется муниципальная услуга, а такжевхода в такие объекты и выхода из них, в том числе с использованиемкресла-коляски;

в) сопровождениесотрудниками органа, оказывающего муниципальную услугу, инвалидов, имеющихстойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказаниеим помощи в передвижении;

г) надлежащееразмещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечениябеспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), вкоторых предоставляется муниципальная услуга, и к услугам, с учетом ограниченийих жизнедеятельности;

д) дублированиенеобходимой для инвалидов звуковой и зрительной, информации, а также надписей,знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненнымирельефно-точечным шрифтом Брайля в помещении, где предоставляется муниципальнаяуслуга;

е) допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчикав здание и помещение, где предоставляется муниципальная услуга;

ж)допуск в здания собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ееспециальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяютсяфедеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработкеи реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию всфере социальной защиты населения;

з) оказание инвалидампомощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другимилицами. 2.13.2 (В редакции Постановления Администрации городаКостромы от 26.05.2016 №1353)

2.13.3. Центральный вход в зданиедолжен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащейинформацию о наименовании и графике работы Управления.

2.13.4. Помещения, в которыхпредоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать установленнымпротивопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.13.5. Места предоставлениямуниципальной услуги должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочеевремя.

2.13.6. Помещения, в которыхпредоставляется муниципальная услуга, включают места для ожидания, местаинформирования заявителей и заполнения необходимых документов, а также местаприема заявителей.

2.13.7. Места для ожиданияоборудуются стульями, количество которых определяется исходя из фактическойнагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлятьменее 5 мест.

2.13.8. Места информированиязаявителей и заполнения необходимых документов оборудуются информационнымистендами, стульями, столами (стойками), бланками заявлений и необходимымиканцелярскими принадлежностями.

2.13.9. Прием заявителей осуществляется вслужебных кабинетах должностных лиц, ведущих прием.

2.13.10. Кабинеты приемазаявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием:

а) номера кабинета;

б) фамилии, имени, отчества и должностилица, ведущего прием;

в) графика приема.

2.13.11. Должностные лица, осуществляющие прием заявителей, обеспечиваютсяличными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

2.13.12. Места для приема заявителей должны бытьснабжены стулом, иметь места для письма и раскладки документов.

2.13.13. В целях обеспеченияконфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременноведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и болеезаявителей не допускается.

2.13.14. Каждое рабочее место должностноголица должно быть оборудовано телефоном, персональным компьютером с возможностьюдоступа к информационным базам данных, печатающим устройством.

2.13.15. При оборудовании помещений, вкоторых предоставляется муниципальная услуга, обеспечивается возможностьбеспрепятственной эвакуации всех заявителей и должностных лиц в случаевозникновения чрезвычайной ситуации.

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.14.1. Показателямиоценки доступности муниципальной услуги являются:

а) транспортнаядоступность к местам предоставления муниципальной услуги;

б) обеспечениебеспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения кпомещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

в) количествовзаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальнойуслуги и их продолжительность;

г)обеспечение возможности направления заявления и документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, в Управление поинформационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети«Интернет», через федеральную государственную информационную систему «Единыйпортал государственных и муниципальных услуг», по электронной почте в видеэлектронных документов, подписанных электронной подписью; (В редакции Постановления Администрации города Костромы от 07.02.2018 № 212)

д) обеспечение предоставлениямуниципальной услуги с использованием возможностей в федеральнойгосударственной информационной системе «Единый портал государственных имуниципальных услуг», в том числе размещение в данных информационных системахинформации о порядке предоставления муниципальной услуги; (В редакции Постановления Администрации города Костромы от 07.02.2018 № 212)

е) размещениеинформации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайтеАдминистрации города Костромы.

2.14.2. Показателямиоценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

а) соблюдение срокапредоставления муниципальной услуги;

б) соблюдение сроковожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

в) отсутствие поданныхв установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятыеили осуществленные при предоставлении муниципальной услуги;

г) возможностьполучения муниципальной услуги в Многофункциональном центре предоставлениягосударственных и муниципальных услуг населению.

3.Административные процедуры

3.1.Последовательность административных процедур

3.1.1. Предоставлениемуниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а)      прием и регистрация документов заявителя;

б)      рассмотрение документов заявителя;

в)      принятие решения о предоставлениимуниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении;

г)      оформление соглашения об установлениисервитута и выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

3.1.2. Блок-схема описания административного процесса по предоставлениюмуниципальной услуги представлена в приложении 2 к настоящему Административномурегламенту.

3.2.Прием и регистрация документов заявителя

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры приема ирегистрации документов заявителя является личное обращение заявителя вУправление или в Многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг населению с заявлением и документами, необходимыми дляпредоставления муниципальной услуги, либо направление им заявления идокументов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, по почте, поинформационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе сети«Интернет», включая единый портал государственных и муниципальных услуг,электронной почте в виде электронных документов, подписанных электроннойподписью.

3.2.2. При поступлениизаявления должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления:

а) устанавливает предметобращения заявителя;

б) проверяет документ,удостоверяющий личность заявителя (в случае личного обращения заявителя);

в) в случае необходимости, производит копированиедокументов, если заявителем не представлены копии документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги;

г) по просьбе заявителя, удостоверяеткопии представленных документов на основании их оригиналов, если они неудостоверены организацией, выдавшей указанные документы;

д) оформляет расписку о приемедокументов по форме согласно приложению 3 к настоящему Административномурегламенту и передает ее заявителю. Расписка оформляется в случае, еслизаявителем для предоставления муниципальной услуги представляются подлинныеэкземпляры документов;

е)регистрирует поступление заявления в Журнале регистрации заявлений,который ведется в Управлении в электронной форме.

3.2.3. При установлении факта отсутствия документов, необходимых дляпредоставления муниципальной услуги, и (или) несоответствия предоставленныхдокументов требованиям, установленным настоящим Административным регламентом,должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления, уведомляетзаявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги,объясняет ему содержание выявленных недостатков в представленных документах ипредлагает принять меры по их устранению.

3.2.4. При желаниизаявителя устранить выявленные недостатки, прервав процедуру подачи документов,должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления, возвращаетзаявителю представленные им документы.

3.2.5. При отсутствииу заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении должностноелицо, ответственное за прием и регистрацию заявления, помогает заявителюсобственноручно заполнить заявление или заполняет его самостоятельно от рукилибо с использованием электронно-вычислительной техники и представляет его наподпись заявителю.

3.2.6. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления,передает зарегистрированные документы начальнику Управления, которыйрассматривает их, накладывает соответствующую резолюцию и передает ихзаместителю начальника Управления, курирующему вопросы в сфере земельныхотношений, который рассматривает их, накладывает соответствующую резолюцию ипередает начальнику структурного подразделения Управления, осуществляющегонепосредственное исполнение полномочий Управления по предоставлениюмуниципальной услуги (далее – уполномоченное структурное подразделение), дляпередачи документов должностному лицу, ответственному за рассмотрениедокументов заявителя.

3.2.7. Результатомадминистративной процедуры приема и регистрации документов заявителя являетсяполучение должностным лицом, ответственным за рассмотрение документовзаявителя, заявления и документов, представленных заявителем,зарегистрированных в Управлении с резолюциями соответствующих руководителей.

3.2.8. Максимальныйсрок выполнения административной процедуры приема и регистрации документовзаявителя составляет 2 дня.

3.3.Рассмотрение документов заявителя

3.3.1. Основанием дляначала административной процедуры рассмотрения документов заявителя являетсяполучение должностным лицом, ответственным за рассмотрение документовзаявителя, заявления, зарегистрированного в Управлении, с резолюциямисоответствующих руководителей и документов, представленных заявителем.

3.3.2. При поступлениидокументов должностное лицо, ответственное за рассмотрение документовзаявителя:

а)      устанавливает предмет обращения заявителя;

б)      формирует личное дело заявителя, котороепредставляет собой сброшюрованный и подшитый в обложку личного дела комплектдокументов, представленных заявителем.

3.3.3. Осуществляярассмотрение документов заявителя, должностное лицо, ответственное зарассмотрение документов заявителя:

а)      проверяет наличие у заявителя полномочийна право обращения с заявлением (в случае, когда заявителем являетсяюридическое лицо, или в случае, когда с заявлением обращается представительзаявителя);

б)      проверяет полноту представленныхдокументов и соответствие их установленным требованиям в соответствии сподразделом 2.8 настоящего Административного регламента;

в) запрашиваетпосредством межведомственного информационного взаимодействия документы,указанные в пункте 2.7.1настоящего Административного регламента;

г) при поступленииответов на запросы от органов и организаций дополняет представленный заявителемкомплект документов полученными ответами, приобщая их к личному делу заявителя;

д) определяет размерплаты по соглашению об установлении сервитута в отношении земельного участка.

3.3.4. При наличииоснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренныхподразделом 2.10 настоящего Административного регламента, должностное лицо,ответственное за рассмотрение документов заявителя, осуществляет подготовкураспоряжения начальника Управления об отказе в установлении сервитута вотношении земельного участка (далее также – распоряжение об отказе) по формесогласно приложению 4 к настоящему Административному регламенту.

3.3.5. При отсутствииоснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренныхподразделом 2.10 настоящего Административного регламента, должностное лицо,ответственное за рассмотрение документов заявителя, осуществляет подготовкуодного из следующих документов:

а) проекта соглашенияоб установлении сервитута в трех экземплярах в случае, если заявлениепредусматривает установление сервитута в отношении всего земельного участка илив случае, предусмотренном пунктом 4 статьи 39.25 Земельного кодекса РоссийскойФедерации;

б) проекта уведомленияо возможности заключения соглашения об установлении сервитута в предложенныхзаявителем границах (далее также – уведомление) по форме согласно приложению 5к настоящему Административному регламенту;

в) проекта предложенияо заключении соглашения об установлении сервитута в иных границах с приложениемсхемы границ сервитута на кадастровом плане территории (далее также –предложение) по форме согласно приложению 6 к настоящему Административномурегламенту.

3.3.6. Должностноелицо, ответственное за рассмотрение документов заявителя, передаетподготовленный в соответствии с пунктом 3.3.4 или 3.3.5 настоящегоАдминистративного регламента документ, вместе с личным делом заявителяначальнику уполномоченного структурного подразделения.

3.3.7. Результатомадминистративной процедуры рассмотрения документов заявителя является передачадолжностным лицом, ответственным за рассмотрение документов заявителя,начальнику уполномоченного структурного подразделения одного из следующихдокументов:

а) проекта соглашенияоб установлении сервитута;

б) проекта уведомленияо возможности заключения соглашения об установлении сервитута;

в) проекта предложенияо заключении соглашения об установлении сервитута;

г) проектараспоряжения начальника Управления об отказе в установлении сервитута вотношении земельного участка.

3.3.8. Максимальныйсрок выполнения административной процедуры рассмотрениядокументов заявителя составляет 14 дней.

3.4. Принятие решения о предоставлениимуниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры принятия решенияо предоставлении муниципальной услуги или об отказе в ее предоставленииявляется передача должностным лицом, ответственным за рассмотрение документовзаявителя, вместе с личным делом заявителя начальнику уполномоченногоструктурного подразделения, документов подготовленных в соответствии с пунктом3.3.4 либо 3.3.5 настоящего Административного регламента.

3.4.2. Начальник уполномоченного структурного подразделения рассматриваетпредставленные документы, проверяет правомерность принятия решения опредоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги и визируетпроект соглашения об установлении сервитута, проект уведомления, проектпредложения либо проект распоряжения об отказе и передает документ вместе сличным делом заявителя на рассмотрение и согласование следующим должностнымлицам:

а) начальнику структурного подразделения Управления, осуществляющемуправовое обеспечение деятельности Управления;

б) заместителю начальника Управления, курирующему вопросы в сфереземельных отношений.

3.4.3. Согласованный в установленном в Управлении порядке документпередается должностным лицом, ответственным за рассмотрение документовзаявителя, вместе с личным делом заявителя начальнику Управления.

3.4.4. Начальник Управления рассматривает представленные документы,проверяет правомерность принятия решения о предоставлении муниципальной услугиили об отказе в ее предоставлении, подписывает проект соглашения либо уведомление либо предложение либо распоряжение об отказе,после чего обеспечивает возврат документов должностному лицу, ответственному зарассмотрение документов заявителя.

3.4.5. В случае если при выполнении административныхдействий, предусмотренных пунктами 3.4.2, 3.4.4 настоящего Административногорегламента соответствующее должностное лицо установит неправомерностьпредоставления муниципальной услуги либо несоответствие проекта документадействующим нормативным правовым актам, такое должностное лицо ставит об этомсоответствующую резолюцию и обеспечивает возврат полученных документов, вместес личным делом заявителя должностному лицу, ответственному за рассмотрениедокументов заявителя, для устранения выявленных недостатков инаправления на повторное согласование.

3.4.6. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение документовзаявителя, при получении проекта соглашения, уведомления, предложения либораспоряжения об отказе, подписанного начальником Управления, передает указанныйдокумент должностному лицу, ответственному за выдачу документов заявителю.

3.4.7. Результатом административной процедуры принятия решения опредоставлении муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении являетсяполучение должностным лицом, ответственным за выдачу документов заявителю,одного из следующих документов, подписанных начальником Управления:

а) проекта соглашения об установлении сервитута в отношении земельногоучастка в трех экземплярах;

б) уведомления о возможности заключения соглашения;

в) предложения о заключении соглашения;

г) распоряжения об отказе в установлении сервитута в отношенииземельного участка.

3.4.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры принятиярешения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в её предоставлениисоставляет 12 дней.

3.5. Оформление соглашения об установлениисервитута и выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры оформлениясоглашения об установлении сервитута и выдачи заявителю результатапредоставления муниципальной услуги является получение должностным лицо,ответственным за выдачу документов заявителю, одного из следующих документов,подписанного начальником Управления:

а) проект соглашения об установлении сервитута в трех экземплярах;

б) уведомления о возможности заключения соглашения;

в) предложения о заключении соглашения;

г) распоряжения об отказе в установлении сервитута в отношенииземельного участка.

3.5.2. При получении документов, указанных в пункте 3.5.1 настоящегоАдминистративного регламента, должностное лицо, ответственное за выдачудокументов заявителю:

а) выдает (направляет) заявителю один из следующих документов:

проект соглашения об установлении сервитута, подписанный начальникомУправления, в трех экземплярах, для подписания со стороны заявителя;

уведомление о возможности заключения соглашения об установлениисервитута в предложенных заявителем границах, подписанное начальникомУправления;

предложение о заключении соглашения об установлениисервитута в иных границах с приложением схемы границ сервитута на кадастровомплане территории;

распоряжение начальника Управления об отказе в установлении сервитута вотношении земельного участка;

б) регистрирует факт выдачи (направления) заявителю документов в Журналеисходящей корреспонденции, который ведется в Управлении в электронной форме.

3.5.3. Заявитель, которому в соответствии с пунктом3.5.2 настоящего Административного регламента, направлено уведомление овозможности заключения соглашения об установлении сервитута либо предложение озаключении соглашения об установлении сервитута, обеспечивает проведение работ,в результате которых обеспечивается подготовка документов, содержащихнеобходимые для осуществления государственного кадастрового учета сведения очасти земельного участка, в отношении которой устанавливается сервитут, иобращается за осуществлением государственного кадастрового учетауказанной части земельного участка, за исключением случаев установлениясервитута в отношении всего земельного участка, а также случаев,предусмотренных пунктом 4 статьи 39.25 Земельного кодекса.

3.5.4. После предоставления заявителем в Управлениеуведомления о государственном кадастровом учете частей земельных участков, вотношении которых устанавливается сервитут, должностное лицо, ответственное зарассмотрение документов заявителя, готовит проект соглашения об установлениисервитута в трех экземплярах, направляет его на согласование в порядке,предусмотренном пунктом 3.4.2 настоящего Административного регламента, послечего направляет на подписание начальнику Управления.

3.5.5. Начальник Управления рассматривает представленный документ,принимает решение о заключении (отказе в заключении)соглашения, подписывает три экземпляра соглашения об установлении сервитута иобеспечивает передачу документов должностному лицу, ответственному за выдачудокументов заявителю, для направления (выдачи) заявителю.

3.5.6. Должностное лицо, ответственное за выдачу документов заявителю, всрок не более 30 дней со дня предоставления заявителем уведомления огосударственном кадастровом учете частей земельных участков направляетподписанные начальником Управления экземпляры проекта соглашения обустановлении сервитута заявителю для подписания соглашения в срок не более чемтридцать дней со дня его получения.

3.5.7. Результатом административной процедуры оформления соглашения обустановлении сервитута и выдачи заявителю результата предоставлениямуниципальной услуги является выдача (направление) заявителю одного изследующих документов:

а) проекта соглашения об установлении сервитута в трех экземплярах,подписанного начальником Управления;

б) распоряжения начальника Управления об отказе в установлении сервитутав отношении земельного участка.

3.5.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры оформлениясоглашения об установлении сервитута и выдачи заявителю результатапредоставления муниципальной услуги составляет:

а) в случае выдачи (направления) документов, указанных в пункте 3.5.2настоящего Административного регламента – 2 дня;

б) в случае выдачи (направления) соглашения об установлении сервитута,указанного в пункте 3.5.6 настоящего Административного регламента – 30 дней содня представления заявителем в Управление уведомления о государственномкадастровом учете частей земельных участков.

4. Порядок и формы контроля запредоставлением

муниципальной услуги

4.1. Текущий контроль засоблюдением требований

к порядку предоставления муниципальной услуги

4.1.1. НачальникУправления, уполномоченные им лица осуществляют текущий контрольза соблюдением должностными лицами, обеспечивающими предоставлениемуниципальной услуги, порядка предоставления муниципальной услуги.

4.1.2. Текущийконтроль осуществляется путем проведения начальником Управления илиуполномоченными лицами проверок выполнения должностными лицами, обеспечивающимипредоставление муниципальной услуги, требований нормативных правовых актов,регулирующих порядок предоставления муниципальной услуги, в том числетребований настоящего Административного регламента.

4.1.3. Контроль за соблюдением требований к порядку предоставлениямуниципальной услуги включает проведение проверок, выявление и устранениенарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответовна обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие)должностных лиц, обеспечивающих предоставление муниципальной услуги.

4.2. Плановые и внеплановые проверки полноты икачества

предоставления муниципальной услуги

4.2.1. НачальникУправления или уполномоченные им лица проводят проверки полноты и качествапредоставления муниципальной услуги должностными лицами Управления,обеспечивающими предоставление муниципальной услуги.

4.2.2. Проверки могут бытьплановыми на основании планов работы Администрации города Костромы, Управления,либо внеплановыми, проводимыми, в том числе по жалобе заявителей насвоевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.

4.2.3. По результатам проведенной проверкисоставляется справка, в которой описываются выявленные недостатки и предложенияпо их устранению.

4.3. Ответственность должностных лиц Администрации зарешения или действия (бездействие), принимаемые или осуществляемые ими в ходепредоставления муниципальной услуги

4.3.1. Должностные лицаУправления несут ответственность за несоблюдение сроков и последовательностивыполнения административных процедур, предусмотренных настоящимАдминистративным регламентом.

4.3.2. В случае выявления нарушений должностное лицоможет быть привлечено к административной ответственность в соответствии сКодексом Костромской области об административных правонарушениях и (или)дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом РоссийскойФедерации.

5. Досудебный(внесудебный) порядок обжалования решений или действий (бездействия), принятыхили осуществленных в ходе предоставления муниципальной услуги

5.1.Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:

а)нарушение срока регистрации заявления об установлении сервитута;

б)нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

в)требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области,муниципальными правовыми актами города Костромы для предоставлениямуниципальной услуги;

г) отказ вприеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовымиактами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Костромской области,муниципальными правовыми актами города Костромы для предоставлениямуниципальной услуги, у заявителя;

д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказане предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иныминормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовымиактами Костромской области, муниципальными правовыми актами города Костромы;

е)затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, непредусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации,нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальнымиправовыми актами города Костромы;

ж) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностноголица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенныхопечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

з) иные случаи нарушения прав или законных интересов заявителя приполучении муниципальной услуги.

5.2.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной формев Администрацию города Костромы на имя главы Администрации города Костромы либов Управление на имя начальника Управления.

Жалобаможет быть подана, в том числе с использованиеминформационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, официального сайтаАдминистрации города Костромы, единого портала государственных и муниципальныхуслуг, а также подана при личном приеме заявителя. (В редакции ПостановленияАдминистрации города Костромы от 07.02.2018 № 212)

5.3. Жалобана решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальнуюуслугу, должностных лиц может быть направлена в областное государственноеказенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных имуниципальных услуг населению», расположенное по адресу: 156013, городКострома, улица Калиновская, дом 38.

5.4. Жалобадолжна содержать:

а)наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц,решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о местежительства физического лица - заявителя либо наименование, сведения о местенахождения юридического лица - заявителя, а также номер (номера) контактноготелефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, покоторым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведенияоб обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих;

г) доводы,на основании которых заявитель не согласен с решением и действием(бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лицили муниципальных служащих; документы (при наличии), подтверждающие доводызаявителя, либо их копии.

5.5. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу,подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации,а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу,должностных лиц или муниципальных служащих в принятии документов у заявителялибо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалованиянарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих днейсо дня ее регистрации.

5.6. Порезультатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу,принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения,исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечатоки ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услугидокументах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых непредусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативнымиправовыми актами Костромской области, муниципальными правовыми актами городаКостромы, а также в иных формах;

б)отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Непозднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в 5.5настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме или пожеланию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ орезультатах рассмотрения жалобы.

5.8.Рассмотрение жалоб на нарушения прав граждан и организаций при предоставлениимуниципальной услуги не распространяется на отношения, регулируемые Федеральнымзаконом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений гражданРоссийской Федерации».

5.9. Вслучае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаковсостава административного или уголовного правонарушения должностное лицо,уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиесяматериалы в органы прокуратуры.

5.10. Заявитель,считающий, что решения или действия (бездействие) должностных лиц Управлениянарушают его права, свободы или законные интересы, имеет право на обжалованиетаких решений или действий (бездействия) в досудебном (внесудебном) порядкевышестоящему должностному лицу Администрации города Костромы и в судебномпорядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.