Постановление Губернатора Костромской области от 29.01.2002 № 38

 

 

 

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

ГУБЕРНАТОРА КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

 

от  " 29 "   января   2002  года   № 38

 

г. Кострома

 

Об утверждении положения оботделе писем и приема граждан администрации Костромской области

 

В соответствии с постановлением губернатора Костромской области от10 апреля 2001 года N 147 "О реорганизации аппарата губернатора и контрольно - правового управления администрацииобласти" (в редакции постановления губернатора N 375 от07.09.01) постановляю:

1. Утвердить прилагаемое Положение об отделе писем и приемаграждан администрации Костромской области.

2. Контроль за выполнением настоящегопостановления возложить на заместителя главы администрации области,руководителя аппарата Колсанова В.М.

3. Постановление вступает в силу со дня его подписания.

 

 

 

Губернатор области                                                                        В.Шершунов

 

 

Утверждено

постановлением

губернатора

Костромскойобласти

от 29.01.2002 г. N 38

 

 

Положение

Оботделе писем и приема граждан администрации Костромской области

 

Раздел1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1.Отдел писем и приема граждан входит в структуру аппарата губернатораКостромской области.

1.2.Отдел непосредственно подчинен заместителю главы администрации области,руководителю аппарата.

1.3.Отдел создан с целью организации рассмотрения и учета письменных и устныхобращений граждан в администрации области.

1.4.Отдел в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации,федеральными и областными законами, Уставом (Основным законом) Костромскойобласти, постановлениями и распоряжениями губернатора Костромской области,настоящим Положением.

 

Раздел2. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ОТДЕЛА

 

2.1.Организация своевременного рассмотрения и учета письменных и устных обращенийграждан, поступивших в администрацию области.

2.2.Изучение и анализ вопросов, которые ставят граждане в письмах и на личномприеме, оперативное, периодическое информирование губернатора Костромскойобласти и его заместителей.

2.3.Осуществление контроля за своевременным и полным рассмотрением письменных обращенийграждан, направленных в адрес Президента Российской Федерации, ПравительстваРоссийской Федерации, центральные органы исполнительной власти и возвращенныхна рассмотрение субъекту Федерации.

2.4.Внедрение единой системы работы с обращениями граждан, обеспечивающейвзаимодействие с администрациями городов и районов области, структурнымиподразделения администрации Костромской области.

 

Раздел3. ФУНКЦИИ

 

3.1.Организация централизованного учета и регистрация письменных и устных обращенийграждан, поступивших в администрацию Костромской области.

3.2.Обеспечение своевременного рассмотрения письменных и устных обращений граждан,направление обращений граждан в соответствующие структурные подразделенияадминистрации Костромской области для решения поставленных в них вопросов. Атакже, в необходимых случаях, организация проверки фактов, изложенных вобращениях.

3.3.Извещение граждан о том, где и кем рассматриваются вопросы, поставленные ими вобращениях, и как они решаются.

3.4.Изучение и анализ вопросов, с которыми обращаются граждане в письмах и наличном приеме. Подготовка губернатору области оперативной информации или отчетао тематическом содержании обращений и их количестве.

3.5.Подготовка, на основе обобщения материалов, предложений по устранению причин,порождающих жалобы.

3.6.Осуществление контроля за своевременным и полным рассмотрением письменных иустных обращений граждан в подразделениях администрации области.

3.7.Ежедневный прием и консультации граждан.

3.8.Организация работы по приему граждан руководством администрации области.

3.9Подготовка информационных материалов по работе с обращениями граждан дляпубликации в средствах массовой информации.

 

Раздел4. ПРАВА

 

4.1.Направлять на рассмотрение в администрации городов и районов, соответствующиеподразделения письма граждан по вопросам, касающимся их деятельности.

4.2.Запрашивать необходимые материалы у глав администраций городов и районовКостромской области, руководителей департаментов, комитетов, управленийадминистрации области отчеты о работе с обращениями граждан, а также информациюо принятых мерах.

4.3.Участвовать в совещаниях при обсуждении вопросов, относящихся к рассмотрениюобращений граждан, а также вопросов, выносимых отделом.

4.4.Осуществлять проверки состояния работы с обращениями граждан во всехструктурных подразделениях администрации области. В случае необходимостивносить предложения о привлечении отдельных специалистов для организациипроверки.

4.5.Вносить предложения по совершенствованию работы с обращениями граждан.

 

Раздел5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

Отделнесет ответственность за своевременное и качественное выполнение возложенных нанего задач и функций, состояние трудовой и производственной дисциплины, а такжеза неисполнение в необходимых случаях предоставленных ему прав.

 

Раздел6. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

 

6.1.Структура, штатное расписание отдела утверждаются губернатором Костромскойобласти.

6.2.Руководителем отдела писем и приема граждан администрации Костромской областиявляется начальник отдела, который назначается и освобождается от должностигубернатором Костромской области и непосредственно подчинен заместителю главыадминистрации области, руководителю аппарата.

6.3.Начальник отдела:

-обеспечивает выполнение отделом возложенных на него функций;

-участвует в подборе кадров отдела;

-руководит сотрудниками отдела, дает обязательные для исполнения указания;

-распределяет обязанности между специалистами отдела;

-ходатайствует перед заместителем главы администрации области, руководителемаппарата о поощрении специалистов отдела, а также о наложении дисциплинарныхвзысканий;

-представляет заместителю главы администрации области, руководителю аппарата наутверждение должностные инструкции специалистов отдела, планы работы отдела,отчеты об их выполнении.

6.4.Отдел финансируется за счет средств бюджета Костромской области. Правамиюридического лица не обладает.