Постановление Администрации Костромской области от 27.10.2015 № 384-а

 

 

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ КОСТРОМСКОЙ ОБЛАСТИ

 

П О С Т А Н О ВЛ Е Н И Е

 

от "27" октября      2015  года   №   384-а

 

г. Кострома

 

О порядкепроведения контрольных мероприятий в исполнительных органах государственнойвласти Костромской области по практике применения Федеральных законов от 2 мая2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации" и от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа кинформации о деятельности государственных органов и органов местногосамоуправления"

 

(Вредакции Постановления Администрации Костромской области от28.12.2020 г. № 633-а)

 

В целяхобеспечения единого подхода к проведению контрольных мероприятий висполнительных органах государственной власти Костромской области по практикеприменения Федеральных законов от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и от 9 февраля 2009года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельностигосударственных органов и органов местного самоуправления", в соответствиисо статьей 14 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотренияобращений граждан Российской Федерации" администрация Костромской областипостановляет:

1. Утвердитьприлагаемый порядок проведения контрольных мероприятий в исполнительных органахгосударственной власти Костромской области по практике применения Федеральныхзаконов от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращенийграждан Российской Федерации" и от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Обобеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов иорганов местного самоуправления".

2. Управлению по работе с обращениями гражданадминистрации Костромской области обеспечить проведение контрольных мероприятийв исполнительных органах государственной власти Костромской области всоответствии с порядком, утвержденным настоящим постановлением. (В редакции Постановления Администрации Костромской областиот28.12.2020 г. № 633-а)

3.  (Утратил силу - Постановление Администрации Костромскойобласти от28.12.2020 г. № 633-а).

4. Настоящеепостановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

 

 

Губернаторобласти                                                                       С.Ситников

 

 

Приложение

 

Утвержден

постановлением

администрации

Костромскойобласти

от 27 октября2015 г. N 384-а

 

ПОРЯДОК

проведенияконтрольных мероприятий в исполнительных

органахгосударственной власти Костромской области

по практикеприменения Федеральных законов от 2 мая

2006 года N59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений

гражданРоссийской Федерации" и от 9 февраля 2009 года

N 8-ФЗ "Обобеспечении доступа к информации о деятельности

государственныхорганов и органов местного самоуправления"

 

(Вредакции Постановления Администрации Костромской области от28.12.2020 г. № 633-а)

 

1. НастоящийПорядок разработан с целью обеспечения единого подхода к проведениюадминистрацией Костромской области контрольных мероприятий в исполнительныхорганах государственной власти Костромской области по вопросам работы собращениями и запросами информации граждан Российской Федерации, иностранныхграждан и лиц без гражданства, организаций и общественных объединений (далее -контрольные мероприятия).

2. Основнойзадачей контрольных мероприятий является изучение и анализ правоприменительнойпрактики при работе исполнительных органов государственной власти Костромскойобласти с обращениями и запросами информации граждан Российской Федерации,иностранных граждан и лиц без гражданства, организаций и общественныхобъединений (далее - заявителей) в единой трехуровневой системе обеспечения правазаявителей на обращения в государственные органы и органы местногосамоуправления.

3. Контрольныемероприятия в исполнительных органах государственной власти Костромской областипроводятся в соответствии с планом контрольных мероприятий, осуществляемых управлением по работе с обращениями граждан администрацииКостромской области (далее – управление), утвержденным губернаторомКостромской области. Состав уполномоченных лиц на проведение контрольныхмероприятий утверждается распоряжением губернатора Костромской области. (В редакции Постановления Администрации Костромской областиот28.12.2020 г. № 633-а)

4. Проведениеконтрольных мероприятий может осуществляться во взаимодействии с органамипрокуратуры Российской Федерации.

5. Основаниямидля включения исполнительных органов государственной власти Костромской областив план контрольных мероприятий являются:

1) поступление вадминистрацию Костромской области обращения(ий) о преследовании автора(ов) заобращения, направленные в исполнительные органы государственной властиКостромской области и содержащие критику соответствующих органов;

2) повышение по сравнениюс соответствующим предыдущим периодом (месяцем, кварталом, полугодием) до 10 иболее процентов активности населения по жалобам на действия (бездействие)должностных лиц исполнительных органов государственной власти Костромскойобласти, государственных гражданских служащих (далее - должностные лица);

3) наличиеобращений, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети"Интернет" (далее - сеть "Интернет") или опубликованных всредствах массовой информации и вызвавших большой общественный резонанс;

4) повышение посравнению с соответствующим предыдущим периодом (месяцем, кварталом,полугодием) до 15 и более процентов активности населения по повторным имногократным обращениям - обращениям, содержащим один и тот же вопрос или однии те же вопросы от одного и того же автора, поступившим повторно илимногократно в адрес одного и того же исполнительного органа государственнойвласти Костромской области или на имя одного и того же должностного лица;

5) нарушениеисполнительным органом государственной власти Костромской области срока,установленного законодательством (15 календарных дней), представлениядокументов и материалов, запрошенных Администрацией Президента РоссийскойФедерации, администрацией Костромской области в данном исполнительном органе государственнойвласти Костромской области и необходимых для рассмотрения обращения;

6) нарушениедолжностным лицом срока, установленного законодательством (15 календарныхдней), представления документов и материалов, запрошенных АдминистрациейПрезидента Российской Федерации, администрацией Костромской области у данногодолжностного лица и необходимых для рассмотрения обращения;

7) нарушениедолжностным или уполномоченным лицом порядка представления документов иматериалов, запрошенных Администрацией Президента Российской Федерации,администрацией Костромской области у данного должностного лица, либонеобходимых для рассмотрения обращения, либо о результатах рассмотренияобращения, направленного данному должностному лицу на рассмотрениеАдминистрацией Президента Российской Федерации, администрацией Костромскойобласти, в компетенцию которого входит решение поставленного(ых) в обращениивопроса(ов);

8) нарушениедолжностным лицом срока представления проекта доклада на имя ПрезидентаРоссийской Федерации по исполнению поручения, данного по результатам работымобильной приемной Президента Российской Федерации или проведенного попоручению Президента Российской Федерации личного приема гражданина, в томчисле в режиме видео-конференц-связи;

9) нарушениеисполнительным органом государственной власти Костромской области срока,установленного законодательством (30 календарных дней), представлениядокументов и материалов, запрошенных Администрацией Президента РоссийскойФедерации, администрацией Костромской области у данного исполнительного органагосударственной власти Костромской области, о результатах рассмотренияобращений, направленных в данный исполнительный орган государственной властиКостромской области на рассмотрение Администрацией Президента Российской Федерации,администрацией Костромской области, в компетенцию которого входит решениепоставленных в обращениях вопросов;

10) повышение посравнению с соответствующим предыдущим периодом (месяцем, кварталом,полугодием) активности населения до 10 и более процентов по общему количествусодержащихся в обращениях вопросов;

11) повышение посравнению с соответствующим предыдущим периодом (месяцем, кварталом,полугодием) активности населения до 10 и более процентов по содержащимся вобращениях вопросам, относящимся к предметам ведения Российской Федерации, либок предметам совместного ведения Российской Федерации и субъектов РоссийскойФедерации, либо к предметам ведения субъектов Российской Федерации, либо повопросам местного значения;

12) проверкафактического устранения недостатков, выявленных в ходе оперативного выездамобильной приемной Президента Российской Федерации;

13) проверкафактического устранения недостатков, выявленных в ходе ранее проведенныхконтрольных мероприятий в соответствии с планом контрольных мероприятий.

6. Припроведении контрольных мероприятий изучается:

1) исполнениетребований Федеральных законов от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и от 9 февраля 2009года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельностигосударственных органов и органов местного самоуправления" исполнительнымиорганами государственной власти Костромской области:

организацияучета и регистрации поступающих обращений и запросов заявителей в письменнойформе, порядок рассмотрения, направления исполнителям;

организацияучета и регистрации поступающих обращений и запросов заявителей в формеэлектронного документа, порядок рассмотрения, направления исполнителям;

организацияучета и регистрации поступающих запросов заявителей в устной форме, порядокрассмотрения, направления исполнителям;

порядок докладаобращений и запросов заявителей руководству исполнительного органагосударственной власти Костромской области;

организацияличного приема заявителей уполномоченными лицами исполнительного органагосударственной власти Костромской области и рассмотрение обращения в устнойформе;

организацияличного приема заявителей руководителями (в том числе наличие и исполнениеграфика личного приема заявителей руководством исполнительного органагосударственной власти) и рассмотрение обращений в устной форме;

соответствиепомещений приемной исполнительного органа государственной власти Костромскойобласти требованиям и нормам (в том числе организация рабочих мест, наличиенеобходимого оборудования, режима работы и пр.);

организацияработы справочно-телефонного узла исполнительного органа государственной властиКостромской области;

соблюдениесроков рассмотрения обращений и запросов заявителей, контроль за ихсоблюдением;

порядок продлениясроков рассмотрения обращений и запросов заявителей;

организацияконтроля исполнения поручений по обращениям заявителей;

практикарассмотрения обращений с выездом на место и с участием заявителей;

применениетипового общероссийского тематического классификатора обращений граждан,организаций и общественных объединений;

практикаприменения Методических рекомендаций по работе с обращениями и запросамиграждан и организаций, утвержденных Решением рабочей группы при АдминистрацииПрезидента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениямиграждан и организаций от 30 июля 2015 года N А-1-3272в (подпункт 2.1 пункта 2);

практикаприменения Методических рекомендаций по проведению общероссийского дня приемаграждан, утвержденных Решением рабочей группы при Администрации ПрезидентаРоссийской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан иорганизаций от 30 июля 2015 года N А-1-3272в (подпункт 2.1 пункта 2);

организацияинформационно-аналитической и справочной работы по обращениям заявителей;

информация орезультатах рассмотрения обращений заявителей с анализом принятых решений, втом числе с указанием принятых решений: "поддержано","разъяснено", "не поддержано";

информация опринятых мерах по обращениям заявителей, по которым принято решение"поддержано";

использование вработе с обращениями информации заявителей об оценке результатов рассмотренияих обращений;

2) наличие ианализ содержания основных документов, регламентирующих работу с обращениями изапросами заявителей:

инструкция поработе с обращениями и запросами в исполнительном органе государственной властиКостромской области;

инструкция поделопроизводству в исполнительном органе государственной власти Костромскойобласти;

положение оструктурном подразделении исполнительного органа государственной властиКостромской области;

должностныерегламенты работников структурного подразделения исполнительного органагосударственной власти Костромской области;

график личногоприема заявителей руководителями, должностными и уполномоченными лицамиисполнительного органа государственной власти Костромской области;

режим работыприемной исполнительного органа государственной власти Костромской области;

статистические ианалитические материалы по обращениям, результатам их рассмотрения и принятыммерам;

программыразвития в исполнительном органе государственной власти Костромской областиканалов и средств связи в соответствии с Концепцией развития каналов связи исредств связи, утвержденной подпунктом 2.1 пункта 2 Решения рабочей группы приАдминистрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы собращениями граждан и организаций от 30 июля 2015 года N А-1-3272в в целяхреализации права граждан на обращение в исполнительные органы государственнойвласти Костромской области, а также на получение при личных обращениях в любойгосударственный орган или орган местного самоуправления ответов отгосударственных органов или органов местного самоуправления, в компетенциюкоторых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов;

3) наличие ифункционирование:

закрытогоинформационного ресурса в сети "Интернет" по адресу: ССТУ.РФ (далее -Интернет-портал ССТУ.РФ);

электронногосправочника на Интернет-портале ССТУ.РФ;

электроннойкарты доступности для обеспечения реализации права на обращение в адресПрезидента Российской Федерации на Интернет-портале ССТУ.РФ;

системы личногоприема граждан, обеспечивающей права граждан, пришедших на личный прием в любойисполнительный орган государственной власти Костромской области, на получениеответов, в том числе в режиме видеосвязи, аудиосвязи и иных видов связи, отиных государственных органов и иных органов местного самоуправления, вкомпетенцию которых входит решение поставленных при личных обращениях вопросов,на базе специального программного обеспечения по проведению личного приема иприема в режиме видео-конференц-связи, видеосвязи, аудиосвязи и иных видовсвязи;

системы переводав реальном режиме времени сообщений граждан в устной форме по телефону,поступивших в Справочный телефонный узел Администрации Президента РоссийскойФедерации, в справочные службы исполнительных органов государственной властиКостромской области, в компетенцию которых входит решение поставленных всообщениях вопросов;

системыинформационного обмена электронными данными по работе с обращениями граждан вреальном режиме времени между Администрацией Президента Российской Федерации,администрацией Костромской области, исполнительными органами государственнойвласти Костромской области, органами местного самоуправления муниципальныхобразований Костромской области;

системыобеспечения доступа гражданам через информационный ресурс "Личныйкабинет" раздела "Обращения" официального сайта ПрезидентаРоссийской Федерации в сети "Интернет" к результатам рассмотрения ихобращений, адресованных Президенту Российской Федерации, направленных всоответствующие исполнительные органы государственной власти Костромскойобласти, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращенияхвопросов, размещенным в информационных ресурсах "Личный кабинет"официальных сайтов соответствующих исполнительных органов государственнойвласти Костромской области в сети "Интернет";

системыпредоставления исполнительными органами государственной власти Костромскойобласти данных о результатах рассмотрения обращений заявителей, адресованныхПрезиденту Российской Федерации, и принятых по ним мерах.

7. Выборочноизучается:

1)своевременность, всесторонность и объективность рассмотрения обращенийзаявителей:

правоваяобоснованность принятых по результатам рассмотрения обращений заявителейрешений;

принятие мер порезультатам принятых по обращениям заявителей решений "поддержано",направленных на реализацию, восстановление или защиту нарушенных прав изаконных интересов заявителей;

формирование дели состояние их хранения за изучаемый период;

представлениедокументов и материалов, необходимых для рассмотрения обращений заявителей ирезультатов их рассмотрения (пункт 2 части 1 и часть 2 статьи 10, части 3 и 5статьи 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядкерассмотрения обращений граждан Российской Федерации");

использованиетипового общероссийского тематического классификатора обращений граждан,организаций и общественных объединений, утвержденного подпунктом 2.1 пункта 2Решения рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации покоординации и оценке работы с обращениями граждан и организаций от 30 июля 2015года N А-1-3272в;

определениевидов вопросов (жалоба, заявление, предложение), содержащихся в обращенияхзаявителей, а также типов видов вопросов, определенных Методическимирекомендациями по учету, систематизации и обобщению обращений и запросовроссийских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, втом числе юридических лиц, результатов их рассмотрения и принятых по ним мер вгосударственных органах и органах местного самоуправления, утвержденнымиРешением рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации покоординации и оценке работы с обращениями граждан и организаций от 30 июля 2015года N А-1-3272в (подпункт 2.1 пункта 2);

обеспечениеобмена в реальном режиме времени данными в электронном виде по работе собращениями и запросами заявителей;

2) анализстатистических и аналитических материалов по обращениям заявителей, порезультатам их рассмотрения и принятых мер, в том числе для обеспеченияобратной связи исполнительных органов государственной власти Костромскойобласти с авторами обращений и запросов являющейся источником информации:

об уровнерегулирования правоотношений, связанных с реализацией, восстановлением изащитой прав, свобод и законных интересов авторов обращений;

о соответствиихарактера и содержания управляющего воздействия на общественные отношения ифактической общественной практики, складывающейся в соответствующих сферах;

3) анализустранения ранее выявленных в ходе контрольных мероприятий недостатков идоведение его результатов до сведения руководства исполнительного органагосударственной власти Костромской области.

8. В ходеконтрольных мероприятий дополнительно осуществляется изучение и анализ:

1)информативности официального сайта соответствующего исполнительного органагосударственной власти Костромской области в сети "Интернет";

2) подготовки иинформативности обзоров обращений граждан, организаций и общественныхобъединений и их опубликование на официальных сайтах исполнительных органовгосударственной власти Костромской области в сети "Интернет";

3) полноты идостоверности сведений, передаваемых о работе с обращениями в письменной форме,в форме электронного документа и в устной форме для информационно-аналитическойработы.

9. В целях подготовкик проведению контрольных мероприятий в соответствующем исполнительном органегосударственной власти Костромской области:

анализируются всоответствии с компетенцией соответствующего органа показатели активностинаселения Костромской области по вопросам типового общероссийскоготематического классификатора обращений граждан, организаций и общественныхобъединений, решение которых находится в компетенции соответствующего органа, ивключающим вопрос, явившийся основанием для проведения контрольного мероприятия;

запрашивается вслучае необходимости имеющаяся в соответствующем исполнительном органегосударственной власти Костромской области, органах прокуратуры РоссийскойФедерации информация по существу вопроса, явившегося основанием для проведенияконтрольных мероприятий.

10.Уполномоченные лица управления в ходе проведения контрольного мероприятия имеютправо:

1)использовать материально-техническое, документационное и информационноеобеспечение исполнительного органа государственной власти Костромской области,в котором осуществляется контрольное мероприятие;

2)запрашивать в установленном порядке и получать от структурных подразделенийаппарата администрации Костромской области, исполнительных органовгосударственной власти Костромской области, общественных приемных губернатораКостромской области информацию (документы и материалы) по вопросам, явившимсяоснованием для проведения контрольных мероприятий;

3)получать письменные и устные объяснения у должностных лиц исполнительныхорганов государственной власти Костромской области, структурных подразделенийаппарата администрации Костромской области по поводу неисполнения илиненадлежащего исполнения федеральных законов от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «Опорядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и от 9 февраля2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельностигосударственных органов и органов местного самоуправления»;

4)вносить должностным лицам исполнительных органов государственной властиКостромской области предложения по вопросам, явившимся основанием дляпроведения контрольных мероприятий;

5)вносить губернатору Костромской области, руководителю исполнительного органагосударственной власти Костромской области предложения о применениидисциплинарных взысканий к должностным лицам исполнительного органагосударственной власти Костромской области, государственным гражданскимслужащим, виновным в нарушении норм федеральных законов от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и от 9февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельностигосударственных органов и органов местного самоуправления», в соответствии сФедеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданскойслужбе Российской Федерации», а также о принятии мер, направленных навосстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересовзаявителей;

6) вслучае неустранения нарушений прав и законных интересов заявителей, выявленныхв ходе проведения контрольных мероприятий, вносить предложения заместителюгубернатора Костромской области координирующему и контролирующему работууправления, о направлении материалов контрольных мероприятий в органыпрокуратуры Российской Федерации для принятия мер прокурорского реагирования вотношении должностных лиц исполнительных органов государственной властиКостромской области, допустивших нарушения норм федеральных законов от 2 мая2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации» и от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информациио деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

7)проводить совещания с должностными лицами, государственными гражданскимислужащими;

8)взаимодействовать с органами прокуратуры Российской Федерации;

9)устанавливать должностным лицам исполнительных органов государственной властиКостромской области сроки представления доклада о плане устранения недостаткови реализации предложений по итогам проведения контрольных мероприятий.

(Пункт10 в редакции Постановления Администрации Костромской области от28.12.2020 г. № 633-а)

11. Результатыпроведения контрольных мероприятий в исполнительном органе государственнойвласти Костромской области оформляются уполномоченными лицами управления в форме справки о состоянии работы собращениями и запросами заявителей в соответствующем исполнительном органегосударственной власти Костромской области, подписываемой уполномоченными лицами управления и должностными и уполномоченнымилицами соответствующего исполнительного органа государственной властиКостромской области, участвовавшими в проведении контрольных мероприятий. (В редакции Постановления Администрации Костромской областиот28.12.2020 г. № 633-а)

12. Справка осостоянии работы с обращениями и запросами заявителей в соответствующемисполнительном органе государственной власти Костромской области должнасодержать описательную часть, выводы, содержащие информацию о выявленныхнедостатках (о нарушениях исполнительными органами государственной властиКостромской области или должностными лицами Федеральных законов от 2 мая 2006года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РоссийскойФедерации" и от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа кинформации о деятельности государственных органов и органов местногосамоуправления"), предложения по устранению недостатков, а также инуюинформацию, непосредственно связанную с проведением контрольных мероприятий.

13. Справка осостоянии работы с обращениями и запросами заявителей в соответствующемисполнительном органе государственной власти Костромской области согласуется сруководителем соответствующего исполнительного органа государственной властиКостромской области и утверждается заместителемгубернатора Костромской области, координирующим и контролирующим работууправления. (В редакции ПостановленияАдминистрации Костромской области от28.12.2020 г. № 633-а)

14. Утвержденнаясправка о состоянии работы с обращениями и запросами заявителей направляется управлением в соответствующий исполнительный органгосударственной власти Костромской области, в котором проводились контрольныемероприятия, для представления в управлениеплана устранения недостатков и реализации предложений по итогам проведенияконтрольных мероприятий. (В редакции ПостановленияАдминистрации Костромской области от28.12.2020 г. № 633-а)

15. Контрольустранения недостатков и реализации предложений по итогам проведенияконтрольных мероприятий осуществляется управлением. (В редакции Постановления Администрации Костромской областиот28.12.2020 г. № 633-а)

16. Управление ведет Реестр контрольных мероприятий, вкоторый включает: (В редакции ПостановленияАдминистрации Костромской области от28.12.2020 г. № 633-а)

справку осостоянии работы с обращениями и запросами заявителей в соответствующемисполнительном органе государственной власти Костромской области;

план устранениянедостатков и реализации предложений по итогам проведения контрольныхмероприятий в случае наличия мероприятий, направленных на устранение выявленныхнедостатков и реализацию предложений, отраженных в справках о состоянии работыс обращениями и запросами в соответствующем исполнительном органегосударственной власти Костромской области, и уведомляет об этом руководителяисполнительного органа государственной власти Костромской области;

информацию осроках исполнения и ответственных за исполнение мероприятий должностных иуполномоченных лиц исполнительного органа государственной власти Костромскойобласти, указанных в плане устранения недостатков и реализации предложений поитогам проведения контрольных мероприятий;

информацию оснятии с контроля или продлении срока поручения, данного по результатамконтрольных мероприятий.

17. В случаенесоответствия плана устранения недостатков и реализации предложений по итогампроведения контрольных мероприятий, представленного в управление,справке о состоянии работы с обращениями и запросами заявителей всоответствующем исполнительном органе государственной власти Костромскойобласти руководителю соответствующего исполнительного органа государственнойвласти Костромской области направляется письмо о доработке плана устранениянедостатков и реализации предложений по итогам проведения контрольныхмероприятий. (В редакции Постановления АдминистрацииКостромской области от28.12.2020 г. № 633-а)

18. Основаниемдля рассмотрения вопроса о снятии с контроля или о продлении контроля являетсяписьменный доклад руководителя соответствующего исполнительного органагосударственной власти Костромской области или иного уполномоченного лица овыполнении плана устранения недостатков, выявленных по результатам проведенияконтрольных мероприятий.

19. Снятие сконтроля или продление контроля по вопросам, выявленным в ходе проведенияконтрольных мероприятий и связанным с рассмотрением конкретных обращенийзаявителей, осуществляется с учетом мнения авторов о результатах рассмотренияих обращений и мерах, принятых по их обращениям.